Quando se fala em alcançar o sucesso com lojas virtuais, o marketplace da China tem muito a ensinar para os empreendedores brasileiros.
Só para se ter uma ideia, os e-commerces no Brasil representam somente 5% da fatia total do varejo do país, por sua vez na China esse percentual é de 30%.
Isso porque, as estratégias usadas pelos chineses em suas lojas virtuais são incríveis, apostando em bastante interação com público e incluindo as principais tendências de marketing digital em seus negócios.
A partir daí, utilizando os seus recursos tecnológicos e a inteligência, os asiáticos se sobressaiam, vendendo para todo o mundo.
Ora, um exemplo clássico de marketplace da China que vende bastante é o Ali Express, que tem um público brasileiro fiel.
Portanto, fica claro que o mercado asiático é bem mais estável e maduro do que o brasileiro.
Dessa maneira, os empreendedores daqui têm muito o que aprender com os grandes marketplaces da China, a fim de se destacarem e saírem na frente da concorrência.
O marketplace da China – Conheça um pouco sobre!
Com certeza você já deve ter ciência de que um dos maiores comércios eletrônicos do mundo hoje são os marketplaces da China, não é mesmo?
Afinal de contas, eles possuem tecnologia de ponta e recursos impressionantes que permitem a alavancagem das suas vendas em tempo recorde.
Assim sendo, é muito provável que você conheça pelo menos um marketplace asiático famoso, pois existem grandes destaques nesse mundo, como Wish e Shein, por exemplo.
Ora, não é apenas a diversidade de produtos que faz dos marketplaces chineses um sucesso, mas também as ações de marketing que visam prender a atenção do cliente.
Além disso, os asiáticos conseguem tornar o processo de compra algo mais interativo, mais humano, facilitando assim a interação dos consumidores com seus devidos aparelhos, smartphones, tablets ou bom e velho computador desktop.
Em suma, é possível dizer facilmente que a China é um país líder em vendas pela internet, logo ela tem bastante a ensinar para os e-commerces do restante do mundo.
Inclusive, é exatamente por ser essa referência que as lojas virtuais do Brasil devem ter o olhar atento para o marketplace da China.
As estratégias dos marketplaces asiáticos
Sem sombra de dúvidas os empreendedores brasileiros que querem aumentar as vendas das suas lojas online devem acompanhar as estratégias utilizadas pelos marketplaces asiáticos.
O Mercado Livre, por exemplo, se utiliza de várias ações simples para que o cliente concluía a sua compra, tais como:
- Exibição de produtos;
- Escolha de produtos semelhantes;
- Processo de pagamento fácil;
- Prazo de recebimento claro e realista.
Portanto, é todo um ciclo que se fecha de maneira perfeita, o que torna o marketplace da China um verdadeiro sucesso.
À vista disso, existem estratégias que você deve copiar sim para a sua loja virtual, aplicando-as não apenas em uma determinada época, mas no ano todo.
Veja o que copiar do marketplace da China
Agora que você já entendeu como os marketplaces da China se tornaram um sucesso, é interessante conferir o que vale a pena ser copiado dos seus modelos de negócios.
Live commerce
O primeiro grande segredo dos e-commerces asiáticos e que você deve aplicar no seu negócio é o chamado “live commerce”.
Caso não saiba, essa estratégia faz referência as interações em tempo real com os clientes através das lives.
Através desse “comércio ao vivo”, é possível alavancar seus produtos e serviços, aumentando assim as suas vendas.
Além disso, a ação de live commerce garante uma proximidade entre vendedor e cliente e isso gera mais engajamento. Como resultado, você tem maiores conversões também.
Gatilhos mentais
Todo grande marketplace da China faz uso dos chamados gatilhos mentais, que são estratégias que aceleram a decisão da compra por parte do cliente.
Em suma, os principais utilizados são:
- Gatilho da escassez – “últimas peças em estoque”, “apenas 10 produtos em estoque”, etc
- Gatilho da urgência – “é só hoje”, “essa oferta expira em 2 horas”, “corre que é por tempo limitado”, etc.
Agilidade na entrega
Outro ponto importante e que você deve copiar dos marketplaces da China é a agilidade na entrega.
Ora, pode até parecer estranho essa afirmação, visto que alguns brasileiros compram em sites asiáticos e esperam meses para o produto chegar em casa.
Entretanto, isso não é culpa dos e-commerces asiáticos, mas envolve questões legais brasileiras.
Isso porque, por lá os produtos são entregues de maneira muito rápida e chegam até mais rápidos que alguns sites daqui.
Pagamento mobile
Pagamento mobile é também uma estratégia do marketplace da China e que você deve copiar.
O Aliexpress, por exemplo, utiliza seu próprio sistema para que o cliente conclua a sua compra, o chamado AliPay, que concorre com grandes nomes, como o WhatsApp Pay.
Além disso, existe a facilidade de pagamento, com opções diversas para o consumidor, desde cartão de crédito até boleto bancário.
Conclusão
O e-commerce brasileiro tem muito o que aprender com os grandes marketplaces brasileiros e aqui você conferiu algumas estratégias para copiar para a sua empresa.
